Changements sur les sites eBay internationaux

Nous avons résumé ci-dessous les principales modifications que nous effectuons sur les autres sites eBay pour ceux d’entre vous qui vendent à l’international.

Meilleure expérience de vente

Annonces sponsorisées : recommandations améliorées et restrictions selon le niveau du vendeur

Nous limitons désormais l'accès aux Annonces sponsorisées aux seuls vendeurs dont le statut est Très bon vendeur ou Vendeur Top Fiabilité.

Par ailleurs, lorsque vous créez des campagnes d'Annonces sponsorisées, le taux publicitaire recommandé sera affiché au lieu du taux moyen. Pour faciliter la gestion de vos campagnes d'Annonces sponsorisées, nous avons également amélioré les recommandations de produits et mis à jour le Tableau de bord.

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Paramètres d’absence

Nous avons amélioré les paramètres d'absence pour vous permettre de mieux anticiper la période où vous serez indisponible et ainsi d'offrir une meilleure expérience aux utilisateurs.

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Nouvelles caractéristiques de l'objet obligatoires et nouveaux outils

Nous vous donnons accès à de nouveaux outils pour faciliter l'identification et l'ajout des caractéristiques de l'objet manquantes et vous permettre d'optimiser vos fiches produits. À partir d’aujourd’hui 9 septembre 2020, de nouvelles caractéristiques de l'objet deviennent obligatoires dans certaines catégories.

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Le Hub vendeur est désormais disponible sur de nouveaux sites eBay

Nous avons récemment lancé le Hub vendeur sur de nouveaux site eBay européens.

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Nouvelle gestion des demandes d'annulation

Désormais, les acheteurs et vous-même pourrez annuler des commandes dans le cadre de nouveaux processus d'annulation structurés qui vous permettront de les gérer plus efficacement.

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Protection des vendeurs

Modification de la visibilité des adresses e-mail des utilisateurs eBay

Afin de protéger la vie privée des acheteurs et des vendeurs, et dans le cadre de notre lutte contre le spam et les tentatives d'hameçonnage, nous n’indiquons désormais plus les adresses e-mail des acheteurs dans vos commandes. A la place, vous verrez un alias d’adresse email.

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Du nouveau concernant vos envois effectués avec accusé de réception

Prochainement, un accusé de réception sera requis pour les commandes d’un montant supérieur à 550 EUR pour vous protéger dans le cadre de la Garantie Client eBay en cas de litige pour « objet non reçu » (ce montant varie selon le site eBay).

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Réglementations fiscales

Modifications de la réglementation sur la TVA à l'importation pour le Royaume-Uni et les pays de l'Union européenne en 2021 

En 2021, des modifications seront apportées au traitement de la TVA sur les importations au Royaume-Uni et dans l'Union européenne (UE), ainsi que sur certains échanges au sein de l'UE.

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Outils de croissance

Améliorations apportées à Terapeak

Depuis février 2020, de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées à l’outil Terapeak. En outre, de Nouvelles fonctionnalités Terapeak seront accessibles dans l'onglet Analyses du Hub vendeur.

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Améliorations apportées à l'onglet Performance du Hub vendeur

Nous avons amélioré les fonctionnalités de l'onglet Performance pour vous offrir des informations plus détaillées sur vos activités eBay.

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Modifications des frais

À partir du 15 octobre 2020, nous supprimerons la réduction de 10% sur la commission sur le prix final accordée aux vendeurs Top Fiabilité sur eBay.at.

En savoir plus : eBay.at