Services de paiement

Ce que vous devez savoir

  • Tous les vendeurs de la marketplace eBay en Belgique seront invités à s’inscrire pour utiliser les nouveaux services de paiement en 2021. Veuillez donc vous assurer d’avoir activé les notifications par e-mail d’eBay.
  • Dès que vous recevez une notification à ce sujet, nous vous recommandons de vous inscrire le plus rapidement possible afin d’éviter toute interruption de vos activités.

Avant la fin de l’année, tous les vendeurs eBay en Belgique disposeront d’une seule et même interface pour vendre et recevoir les paiements. Les acheteurs quant à eux bénéficieront de nouvelles options de paiement et d’un processus de paiement simplifié.

Ce que cela signifie

Les services de paiement représentent une étape cruciale dans le cadre de la modernisation et la simplification de notre plateforme. 38 % du volume mondial des transactions sur eBay se font déjà via les nouveaux services de paiement, et plus d’1 million de vendeurs dans le monde se sont déjà inscrits, un nombre qui ne cesse d’augmenter. Il s’agit du nouveau service  de paiement sur eBay, c’est pourquoi tous les vendeurs devront s’inscrire en 2021.

Avantages

  • Vendre plus facilement : la finalisation de l’achat est encore plus flexible. Les acheteurs peuvent utiliser des cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay et PayPal pour payer leurs achats.
  • Gérer plus facilement : une seule et même interface pour les frais, les rapports personnalisés, les remboursements, ainsi que des protections simplifiées et une assistance optimisée.
  • Recevoir vos paiements plus facilement : les vendeurs peuvent choisir de les recevoir tous les jours, au fur et à mesure de la disponibilité des fonds, ou chaque semaine. Les versements sont régulièrement effectués dans les 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, jours fériés exclus) suivant la confirmation d'une commande. 

Dès que vous recevez une notification à ce sujet, nous vous recommandons de vous inscrire le plus rapidement possible afin d’éviter toute interruption de vos activités. La procédure d’inscription est très rapide. Une fois inscrit, vous recevrez des informations supplémentaires pour vous préparer et profiter pleinement de la simplification des paiements sur eBay.

Les informations communiquées lors de l'inscription vous permettront de recevoir vos versements une fois les services de paiement activés. Elles nous permettront également de respecter nos obligations légales relatives aux informations sur les clients afin de maintenir la confiance sur notre marketplace. 

Une fois inscrit, rien ne changera pour vous tant qu'eBay n'aura pas activé votre compte pour les services de paiement. Nous vous communiquerons la date d’activation de votre compte à l’avance. En vous inscrivant le plus tôt possible, vous aurez plus de temps pour vous préparer à l’utilisation des services de paiement et nous pourrons vous offrir la meilleure expérience d’activation possible. 

Garantie client eBay

Au cours des prochains mois, eBay introduira également la Garantie client eBay, un programme qui protège les acheteurs lorsqu’un produit n’a pas été reçu, qu’un vendeur n’a pas respecté sa politique de retours, ou que le produit ne correspond pas à sa description. Cette garantie sans frais supplémentaires s’applique à la plupart des produits sur notre site. Vous pourrez donc gérer tous vos litiges et réclamations depuis une seule et même interface sur eBay et bénéficier de notre aide si besoin. Pour en savoir plus, cliquez ici.